作为（wéi）销售第一线的客服（fú），小编真（zhēn）心觉（jiào）得卖（mài）这个扫地机真是赚着卖白菜的钱，操着卖白（bái）粉的心。现在市（shì）面上扫地机所谓的厂家品牌真是很多，导致（zhì）了客户在选择的时（shí）候无从下手。还有些只图眼前利益的代理商从（cóng）一些渠（qú）道你拿到劣质（zhì）低价的扫地机，但是宣传（chuán）的（de）时候（hòu）盗用我们（men）厂（chǎng）家的扫地机图（tú）片，打着很低的（de）价格，让客户更是懵（měng）逼，这（zhè）个东（dōng）西到底多少钱。小编在此只能（néng）说（shuō）一句：“一（yī）分（fèn）钱一分（fèn）货（huò）”，如（rú）果是同等品质的（de）扫地机，价格能相（xiàng）差一倍么?

目前扫地机客户反（fǎn）馈（kuì）的（de）主要有两个问题：

一、扫地（dì）机用前（qián）面两个（gè）圆（yuán）刷清扫（sǎo）的（de）时候，会扬尘（chén）比较重（chóng）。

这种情况多出现在灰尘比较厚而且是细微粉尘的（de）地（dì）面，因为这个（gè）扫地机就是靠简（jiǎn）单的机械轴（zhóu）承带着刷子旋（xuán）转来（lái）清扫垃圾，前（qián）面的两个圆刷主要（yào）就是清扫（sǎo）边角（jiǎo）的垃圾以及把主刷之外的（de）颗粒状的垃（lā）圾（jī）收到中间，在通过主（zhǔ）刷滚（gǔn）动把垃圾回收到垃圾桶（tǒng）。因为没有（yǒu）吸尘电机，刷（shuā）子转动产生扬尘这是不（bú）可（kě）避免的。小编（biān）的建议就是如果刚开始（shǐ）用这种扫（sǎo）地（dì）机（jī），地面灰尘（chén）比较多（duō），可以把前（qián）面两（liǎng）个圆刷抬起来，只（zhī）用中间主刷（shuā）来扫;或是干脆不用按（àn）前面两个刷子。

二（èr）、主刷跟（gēn）两个大轮中间会有漏灰的情况。

出（chū）现漏灰情况，一个主要的原（yuán）因就是这个机器的一（yī）个弊端，主刷是软的尼龙刷毛，刷毛跟轮（lún）子中间有（yǒu）间隙所以会出现（xiàn）漏灰。还有（yǒu）就是清扫（sǎo）的地面不平整，也会出现漏灰的（de）情况。很多时（shí）候客户刚开（kāi）用就把主刷调整的把手提到最上面，虽然清（qīng）扫（sǎo）的干净，但是推起来会更费（fèi）劲，而且对主刷磨损（sǔn）的更（gèng）严重。这种情况下，主刷弯曲，也会出现（xiàn）轮子两（liǎng）边漏灰。很有可能（néng）客户对这款扫地机的预（yù）期太高了，希望（wàng）机器推广之后，一点灰尘都不留，那（nà）对不起这个机器真达不（bú）到这个效果，能可以考虑采购电动吸尘的扫地（dì）机，这是扫地机的（de）升级（jí）版，清扫力更强。

小编（biān）感（gǎn）觉（jiào）不管做什（shí）么产品（pǐn），产品质量无小事，既然客户反（fǎn）馈质量（liàng）问题，而你又知道造成这个质（zhì）量（liàng）问题的原因，那（nà）就不要再跟客（kè）户解释为什么会有这（zhè）个问题（tí）。你既（jì）然知（zhī）道会出这个问题，跟客户（hù）解释越多，只（zhī）能给（gěi）你越减（jiǎn）分。客（kè）户的体验是检验产品质（zhì）量的（de）最终（zhōng）标（biāo）准（zhǔn），也是你产品口碑形成（chéng）的开始（shǐ）。产品有问题不可怕，发现（xiàn）问题能够有积极（jí）的（de）态度面对（duì），认（rèn）真的去解决。这（zhè）样才能够让产品（pǐn）不（bú）断的（de）进步，所（suǒ）有的产品都是在不断改（gǎi）错中，变得越来越好，最终让客户无可挑剔。高美扫地机（jī）我们（men）一直在努力!